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继戴森手持吸尘器后 特斯拉这台明星产品也被除名了

作者:香港平特一肖高手
发布时间:2019-02-23 16:27
  据CNBC报道,基于数千名车主提供的评论反馈,《消费者报告》(Consumer Reports)对特斯拉Model 3的可靠性提出质疑,并宣布不再向用户推荐这款电动汽车,这一报道使特斯拉股价下跌。这距离其获得这家评价杂志授予该认定仅不到一年时间。

  《消费者报告》汽车测试高级主管杰克·费舍尔(Jake Fisher)表示:“当我们研究Model 3时,很多问题都出在电子产品上。例如,在更换导航/信息娱乐屏幕方面存在些问题。但我们也看到了其他问题,比如装饰和玻璃破损问题。”

  杂志2月21日发布后,特斯拉股价下跌3.74%,不过盘后该股反弹了0.25%。

  《消费者报告》对特定车型的推荐基于多个因素,包括车主的反馈、碰撞测试表现以及《消费者报告》汽车团队进行的测试和评审。在阅读了特斯拉车主抱怨其汽车的适配性和整车性能报告后,费舍尔得出了上述结论。他指出,《消费者报告》拥有并测试过的Model 3,后窗有轻微的应力性破损问题。

  该报告证实了许多分析师对特斯拉车型质量下滑的担忧,该公司2018年加大了产量。当特斯拉首席执行官埃隆·马斯克(Elon Musk)督促他的团队实现Model 3雄心勃勃的生产目标时,他反复表示特斯拉正处于“生产地狱”之中。

  Model 3可靠性受质疑,但满意度依旧偏高

  特斯拉在美国加州弗里蒙特装配厂外搭起了一个永久性帐篷,从而又增加了一条Model 3装配线。有关生产问题的报道包括,装配线上的机器人无法正常工作,特斯拉员工称公司正在大量生产有缺陷的零部件,导致该公司在向客户发货前需要返工和维修新车。

  当被问及对此事的看法时,特斯拉发言人表示:“我们为Model 3设定了极高的标准。我们已经对Model 3客户可能遇到的任何问题进行了重大改进,并且我们的退货政策允许任何对本款车型感到不满的客户全额退款。”

  这位发言人补充说:“《消费者报告》的新数据来自于每年7月至9月进行的车主满意度调查。因此,这些问题中的绝大多数已经通过设计和制造方面的改进得到了纠正,我们的实地数据已经有了显著改善。”

  尽管许多特斯拉车主可能对自己汽车的可靠性不满意,但《消费者报告》表示,这些车主通常对自己的电动汽车感到满意。报告中称:“他们喜欢他们的车,但仍然选择告诉我们真相。他们描述了自己正面临的问题。”

  特斯拉在《消费者报告》列出的33个品牌中排名下滑了11位,至第19位。特斯拉与克莱斯勒(Chrysler)在2019年的汽车问题品牌排名下滑幅度最大。

  斯巴鲁上升至汽车品牌第一名

  相比之下,斯巴鲁已飙升至最新汽车品牌排行榜的榜首。在《消费者报告》中,这个日本品牌排名上升了6位,成为全球第一,紧随其后的是现代捷恩斯(Genesis)、保时捷(Porsche)、奥迪(Audi)、马自达(Mazda)以及雷克萨斯(Lexus)。

  费舍尔说:“斯巴鲁几乎每件事都做得很好,它们提供令人愉快、可靠性极高的汽车。”

  《消费者报告》是一份由美国消费者联盟(Consumers Union)主办出版影响美国消费者文化的杂志,是一本面向国内外公开发行的新闻杂志。《消费者报告》历史悠久,这个联盟出版的杂志从未刊登过任何广告,也不看任何企业脸色行事,只把消费品评估报告的信誉放在第一位。

  戴森手持吸尘器被移除推荐名单

  据调查发现,近一半的戴森手持吸尘器会在5年内损坏

  就在前几天,《消费者报告》刚刚将戴森(Dyson)手持真空吸尘器从推荐产品名单中移除。此前的调查发现,近一半的戴森手持吸尘器会在5年内损坏。

  变化是因为担心其可靠性问题,且调查显示戴森的真空吸尘器据称比其他参与该公司测试的其他品牌的同类产品的价格更高。

  用户报告这些吸尘器最常见的问题是电池耗电快。超过1/10的消费者表示,吸尘器在3年内就无法工作。测试人员表示,这要高于平均水平。一名感到不满的用户表示,吸尘器的性能“下降迅速”。另一名用户则表示,情况令人“非常沮丧”。《消费者报告》的推荐列表中不允许包含预期可靠性“差”或“一般”的产品,因此作出了上述决定。

  文章来源:商业周刊中文版

  
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